Borang Pemulangan/Penukaran

POLISI PENUKARAN DAN PEMULANGAN

1) Setiap belian dari SweetMuslimah dijamin 7 hari dari tarikh pesanan di POSLAJU.

2) Setiap item yang hendak ditukar atas sebab-sebab yang dipersetujui mestilah di hantar ke SweetMuslimah dalam tempoh 7 hari tersebut.

3) Penghantaran MESTI dilakukan SELEPAS menghantar borang ini ke pihak Sweet Muslimah dan mendapat pengesahan dari khidmat pelanggan kami. Alamat penghantaran adalah seperti akhir polisi ini.

4) Pastikan anda telah membuat pesanan baru KHAS utk kes ini dan maklumkan ID Belian Baru tersebut diborang dibawah.

5) Kos penghantaran balik ke SweetMuslimah adalah 100% dibiayai oleh pelanggan jika  sebab penukaran adalah dari pelanggan yg:

  1. Tukar saiz
  2. Tukar design
  3. Produk tidak menepati citarasa

6) Bayaran kos POSLAJU balik semula ke pelanggan adalah juga dibiaya oleh pelanggan. Jumlah perlu dibayar akan dimaklumkan melalui Email selepas kami menerima borang ini.

7) Pemulangan adalah digalakkan menggunakan khidmat POSLAJU

8) Item yang di pulangkan mesti dalam keadaan seperti asal.

  1. Baju dilipat sempurna.
  2. Tag masih sempurna di baju.
  3. Baju tidak rosak.
  4. Baju tidak kotor.
  5. Baju tidak busuk.
  6. Baju tidak kusut.
  7. Plastik jernih tidak koyak/hilang
  8. Masih dalam tempoh Jaminan(7 Hari)

9) Setelah penghantaran ke SweetMuslimah dilakukan, pelanggan bertangungjawab utk memaklumkan kepada kami menerusi Email yg sama.(Elakkan buat email baru utk rekod).

10) Pihak SweetMuslimah akan meneliti setiap item yg dipulangkan MESTI menepati kriteria di 8). Jika panel kami mendapati item yg diterima tidak menepati kriteria@ROSAK, pemohonan penukaran atau refund akan dibatalkan. Dan item akan dipulangkan semula ke pelanggan selepas pelanggan menjelaskan bayaran POSLAJU semula.

11) Sekiranya tiada bayaran POSLAJU semula, pihak SweetMuslimah tidak akan menghantar semula item yg ROSAK tersebut dan akan di sedekahkan pada mereka yg memerlukan.

12) Utk kes refund, 100% refund adalah berdasarkan harga baju yg dibeli sahaja.Kos poslaju tidak akan di pulangkan.

13) Selepas borang dihantar,segala komunikasi boleh dilakukan melalui email dari ID Belian Baru.

Alamat Pemulangan adalah seperti berikut:

Sweet Muslimah
No 4962 Jalan Merbau 2,
Bandar Putra,
81000 Kulaijaya,
Johor,Malaysia
Sms/Whatsapp: 013 728 1826

Nama Penuh(Seperti dlm Pesanan):


* ID Belian Asal:


* ID Belian Penukaran(Sila buat pesanan baru ):


* Sebab Penukaran(Dengan Jelas):


* Saya telah baca dan setuju mematuhi polisi diatas.:


  * Email:


* No H/P:


Enter the code in the box below:

View Mobile / Standard